Склад и выдача
Поставщик привозит партию целиком к нам. Мы её принимаем, пересчитываем и держим у себя, пока вы забираете материал по мере готовности объекта — частями, а не всё разом.
Где и когда
В субботу, воскресенье и праздничные дни выдача не производится.
Как забрать материал
Когда партия приходит на склад и мы её принимаем, всем участникам пула уходит уведомление. С этого момента материал можно забирать, и с этой же даты считается срок бесплатного хранения.
Выдача идёт по предварительной заявке: сообщите дату, время и что именно забираете — не позднее чем за 24 часа до приезда. За это время мы подготовим и отберём ваш объём из общей партии.
Заявку можно оставить по телефону или письмом на service@строительныйсоюз.рф.
Возьмите документ, удостоверяющий личность. Если забирает водитель или сотрудник — предупредите заранее, кто именно приедет, чтобы мы отпустили материал ему.
Выдача оформляется документом на фактически отпущенное количество. Остаток по заявке остаётся на складе и виден в личном кабинете — за ним можно приехать позже.
Заявка за 24 часа — условие выдачи, закреплённое в оферте, а не пожелание. Без неё ваш объём остаётся внутри общей партии, и отобрать его к моменту приезда мы не успеем — в выдаче может быть отказано или она перенесётся на ближайшее доступное время.
Сколько стоит хранение
Первые 7 календарных дней с даты уведомления о поступлении — бесплатно. Этого достаточно, чтобы спокойно вывезти материал.
Объём, занимающий 55% паллето-места и более, считается целым местом. Пока начисленная плата за хранение не погашена, товар не выдаётся — это оговорено в оферте.
Частые вопросы
Можно приехать в выходной?+
Нет. Склад работает Пн–Пт, 9:00–17:00. В субботу, воскресенье и праздничные дни выдача не производится. Планируйте вывоз с учётом этого — выходные из срока бесплатного хранения не исключаются.
Что если я не успеваю вывезти за бесплатный срок?+
Хранение продолжится, но станет платным с 8-го дня. Если понимаете, что не успеваете, — напишите на service@, мы подскажем, как выгоднее поступить.
Отдельно действует предельный срок: невыбранный в течение 21 календарного дня товар подпадает под правила соответствующего раздела оферты.
Есть ли доставка до объекта?+
Доставка обсуждается отдельно и в стоимость лота не входит. Напишите на service@ или позвоните — подскажем по вашему направлению.
Кто отвечает за товар, пока он лежит на складе?+
За сохранность принятого товара отвечаем мы. За качество, комплектность и соответствие товара условиям лота отвечает поставщик — он остаётся собственником до момента выдачи.